困りごと集め

社員が何に困っているかを、聞いたまま書き留める

使い方　1週間、聞こえてきた「困った」をそのまま書き留めてください。解決しようとしなくて構いません。書くのは相手の言葉のままで、まとめないほうが後で効きます。

書き終えたら

同じ困りごとが2回以上出てきたら、それは個人の問題ではなく仕組みの問題です。まずそこから手を付けてください。