9つの視点 自己チェック

① 気づきDiscover ─ 見つける

1. 社員が何に困っているか、この1か月に直接聞いた○△×
2. 「前からそうだった」で続いている仕事の理由を説明できる○△×
3. いちばん手が止まっている場所を、指させる○△×

合計/ 6

② 段取りDesign ─ 整える

1. その仕事の順番を決めた理由を、説明できる○△×
2. 同じ仕事を2人がやっても、同じ手順になる○△×
3. 途中で止まったとき、誰に回すかが決まっている○△×

合計/ 6

③ 判断Dialogue ─ 聴く

1. 社長が3日休んでも、決められないことは起きない○△×
2. 値引きや例外の限度が、社長以外にも分かる○△×
3. 同じ質問を、何回も聞かれてはいない○△×

合計/ 6

④ 記録Document ─ 残す

1. 辞めた人の仕事が、書いたもので残っている○△×
2. 手順だけでなく「なぜそうするか」も残っている○△×
3. 探せば見つかる場所が、決まっている○△×

合計/ 6

⑤ 人Develop ─ 育てる

1. 新人が1か月で、ひとりでできる仕事がある○△×
2. 教える中身が、教える人によって変わらない○△×
3. 「できるようになった」の目安がある○△×

合計/ 6

⑥ 届くDistribute ─ つなぐ

1. 決まったことが、その日のうちに関係者へ伝わる○△×
2. 「聞いていない」が、この1か月に起きていない○△×
3. 誰に伝えるかが、あらかじめ決まっている○△×

合計/ 6

⑦ 時間Drive ─ 支える

1. 1日の半分以上が、社長にしかできない仕事だ○△×
2. 社長が触らないと進まない仕事が、減ってきている○△×
3. その日にやると決めた仕事が、その日に終わる○△×

合計/ 6

⑧ 先Dream ─ 未来を創る

1. 3年後に誰が何をしているか、言葉にできる○△×
2. それを、社内の誰かに話したことがある○△×
3. 次の人が決まっている、または決める段取りがある○△×

合計/ 6